Abschied

Meine "großen Kinder"! Der Kurs geht zu Ende und es ist an der Zeit, Abschied zu nehmen. Ihr habt euch wirklich wacker geschlagen und der Kurs hat mir besonders viel Spaß gemacht.

Ich wünsche euch herzlichst alles Gute für die Prüfung und für euren weiteren Lernweg.

Nivel Avanzado 2 - Kurs 2015-16

Nur schade, dass Luara, Jenny, Ana und Carolina nicht mit auf dem Bild sind!

Beschwerden und Reklamationen

Du kannst dir hier ein Übungsblatt dazu herunterladen.

Musterbriefe für schriftliche Reklamationen findest du hier:

• Die gelieferte / gekaufte Ware hat Mängel.
• Musterbriefe zur Reklamation.
• Musterbrief Reklamation.
• Musterschreiben aus dem Verbraucherrecht. 
• Reklamation und Schadenersatz.